トランクルームの浸水｜水害の補償と、その物件が浸かる場所かどうかの調べ方

台風や豪雨のあと、トランクルームに預けた荷物が心配になります。調べると「川の近くや窪地は避けましょう」という話ばかりで、浸かったときに誰が弁償するのか、自分が借りる物件が浸かる場所なのかは出てきません。

この記事では、各サービスの契約約款で水害がどう扱われているかを条文で確かめ、東京23区の全物件を国土交通省のハザードマップと突き合わせて、浸水想定区域にある物件を数えました（2026年9月10日時点）。

確かめた4サービスは、浸水した荷物を弁償しない

最初に、いちばん知りたいところから。浸かったら誰が弁償するのか。各サービスの約款には、会社が責任を負わない事由が並んでいます。

サービス	免責に書かれている水害の語	条文
ハローストレージ	「地震、津波、風雨、高潮、落雷、大雪、火災」／「カビ、サビ、結露、漏水」	約款 第17条①・④
加瀬のレンタルボックス（屋内型）	「火災・地震・風水害…洪水・津波・高潮・河川氾濫・土石流等を原因とする収納物の損傷、及びそれらによる浸水・漏水等による損害」	約款 第12条1項(2)
加瀬のレンタルボックス（屋外型）	「津波、高潮、洪水、河川氾濫、床下浸水、風雨、結露」を含む一切の損害につき責任を負わない	約款 第7条1項①
minikura	「地震、津波、高潮、大水または暴風雨」	保管規約 第33条
サマリーポケット	「地震、津波、高潮、大水または暴風雨」	利用規約 第43条

当サイトが確認した4サービスは、すべてが水害を免責しています。盗難のときは宅配型が免責に入れていませんでしたが、水害は宅配型も「高潮、大水」を免責に入れています。荷物を預かる契約でも、川が氾濫したときの責任は負わない、ということです。

盗難のときに誰が責任を負うかは、別記事で条文を並べています。

9サービスの補償は、どれも水災を対象と明記していない

会社の責任が無くても、保険が出るなら話は別です。補償の記事で各サービスの補償を公式で確かめた結論は、「9サービスとも、水災（台風・豪雨の浸水）を対象と明記していない」でした。

ハローストレージの補償の対象は火災・爆破・爆発・盗難の4つで、水災は入っていません。minikuraが寄託物に掛ける火災保険（保管規約第27条）の対象は、火災・落雷・破裂爆発・給排水設備の事故による漏水・作業の過失・ねずみ・盗難で、洪水はありません。上の階の水道管からの漏水は対象でも、川の氾濫は対象外です。

加瀬のレンタルボックスは、約款にサービスが掛ける損害保険が書いてあります。屋外型は「雨漏り等の偶発的事故」、屋内型は「火災および漏水等の偶発的事故」を補償する損害保険で、補償限度額は30万円です（屋外型 約款第6条8項・屋内型 第4条8項）。雨漏りは対象でも、洪水や河川の氾濫が含まれるとは条文からは読めません。

つまり、浸水した荷物は約款でも保険でも戻りません。残る判断材料は1つ、その物件が浸かる場所かどうかだけです。

補償の上限と対象は、サービスごとに別記事で並べています。

【実測】ハローストレージの屋外型は、浸水想定区域に集まる

ハローストレージの東京23区の全物件を、国土交通省の「重ねるハザードマップ」と突き合わせました。母集団は公式サイトマップの329件で、掲載中の262件が対象です。物件ページに埋め込まれた緯度経度を、洪水浸水想定区域（想定最大規模）の地図に当てて、その地点の浸水深の区分を読みました。

浸水深の区分	件数	割合
想定区域外	75件	29%
0.5m未満	26件	10%
0.5〜3.0m	75件	29%
3.0〜5.0m	76件	29%
5.0〜10.0m	10件	4%

262件のうち187件（71%）が浸水想定区域の中にあります。屋外型と屋内型で分けると、差がはっきりします。

種別	件数	想定区域内	うち3m以上
屋外型（コンテナ）	140件	120件（86%）	66件（47%）
屋内型	116件	62件（53%）	16件（14%）

屋外コンテナは140件中120件が想定区域内で、66件は浸水深3m以上の区分にあります。屋外型は土地の安い川沿いや低地に置かれやすく、その土地がそのまま浸水想定区域と重なっています。

足立・江戸川・葛飾の屋外型は、全部が浸水想定区域にある

区で分けると、答えはほとんど場所で決まっていました。

区	屋外型の件数	想定区域内	うち3m以上
足立区	42件	42件（100%）	22件
江戸川区	38件	38件（100%）	22件
葛飾区	17件	17件（100%）	12件
板橋区	11件	6件（55%）	5件
練馬区	11件	2件（18%）	0件
大田区	6件	5件（83%）	1件

足立区・江戸川区・葛飾区の屋外型97件は、1件残らず想定区域内です。この3区で23区の屋外型140件の69%を占めます。荒川と江戸川に挟まれた低地で、ハザードマップの色が区の全域に付いているためです。一方で練馬区は11件のうち区域内が2件、北区と杉並区は0件でした。

同じ3区の屋外型は、地震の揺れやすさでも都の12分類でいちばん上の地盤にあります。約款の免責と合わせて別記事で数えています。

3m以上の区分では、コンテナは天井まで水に浸かる

区分の意味も押さえておきます。国土交通省の説明では、浸水深0.5mで床上浸水、3mで2階の床が浸かる目安です。屋外コンテナの高さは2.5m前後なので、3m以上の区分にあるコンテナは、想定最大規模の洪水で天井まで水に浸かります。屋外型140件のうち66件がこの区分です。

想定最大規模は「千年に一度」クラスの雨を前提にした区分で、毎年起きるものではありません。ただし起きても、確かめた4サービスの約款では弁償されないので、浸かったら困る物を長く置くなら、この区分は見ておく価値があります。

屋外型と屋内型の造りの違いは、別記事で整理しています。

屋内型は敷地が区域内でも、部屋の階で危険が変わる

屋内型は116件中62件（53%）が想定区域内でした。屋外型より少ないものの、半分は区域内です。

ただし屋内型の「区域内」は、建物の敷地の話です。実際に浸かるかどうかは部屋が何階にあるかで決まります。ハローストレージの物件ページは料金一覧に部屋ごとの階が出て、1階・2階で絞り込めます（当サイトが確認した屋内型の物件ページ）。2階以上の部屋を選べば、3m以上の区分でも浸かる可能性は下がります。1階の部屋しか無い物件もあるので、階で絞り込んでから申し込んでください。

湿気の面でも1階と2階以上では条件が違います。カビの記事でサービスごとの湿度の扱いを並べています。

夏の温度も屋内型と屋外型で大きく違います。各サービスが公開している温度と、中が何度になるかは別記事で並べています。

浸水の危険は、重ねるハザードマップで借りる前に分かる

確かめ方は難しくありません。国土交通省の「重ねるハザードマップ」に、物件の住所を入れるだけです。無料で、登録も要りません。当サイトの実測もこの地図を使っています。

浸かる場所だと分かったら、預ける物のほうを選び直します。紙・布・電気製品のように水に弱い物は区域外の物件か屋内型の2階以上に置き、タイヤやアウトドア用品のように水で壊れにくい物なら、区域内の安い屋外型で割り切る、という分け方です。

宅配型は倉庫の場所が非公開で、水害の判断ができない

宅配型はどうか。minikuraとサマリーポケットは、荷物がどの倉庫に置かれるかを公開していません。約款は「高潮、大水」を免責しているので、浸かっても戻りません。水害の面では「分からない」と割り切ることになります。

宅配型が向くのは、盗難や補償の条件で選ぶときです。水害で選ぶなら、住所が分かる部屋タイプのほうが判断材料があります。宅配型2サービスの条件は比較記事にまとめています。

浸水に弱い物は、区域外の物件か屋内型の2階以上に置く

水害への備えは、物件の場所と、預ける物の組み合わせで決まります。

区域外の屋外型

北区・杉並区・練馬区のように区域外の物件がある区なら、屋外型でも水害の心配は小さくなります。ただし区域外は20件で、屋外型140件のうち少数です。

区域内の屋内型・2階以上

足立・江戸川・葛飾のように区の全域が区域内なら、屋内型の2階以上を選びます。階は物件ページの料金一覧に出るので、2階以上で絞り込みます。

区域内の屋外型

水に弱くない物（タイヤ・工具・アウトドア用品）に限って使います。紙や布や電気製品は置きません。

物件の住所で選べるのは、住所を公開している部屋タイプです。ハローストレージは物件ページに所在地と地図があり、そのまま重ねるハザードマップに入れられます。屋外型と屋内型の両方があるので、区域の色に合わせて選び分けられます。

ハローストレージの物件ページには所在地と地図が出ます。重ねるハザードマップに住所を入れてから、屋外型か屋内型の2階以上かを決めてください。

郵便番号を入れるだけで空室と月額が確認できます。WEB申込で初期費用が割引されます。

よくある質問

トランクルームが浸水したら、荷物は弁償してもらえますか？

当サイトが確認した約款では、弁償されません。ハローストレージは約款第17条で「風雨、高潮」「結露、漏水」を、加瀬のレンタルボックスは「洪水・津波・高潮・河川氾濫」「浸水・漏水」を免責事由に挙げています。宅配型のminikuraとサマリーポケットも「高潮、大水」を免責しています（2026年9月10日確認）。

保険で水害の分は戻りませんか？

各サービスの補償を公式で確認した範囲では、水災を対象と明記したサービスはありません。ハローストレージの対象は火災・爆破・爆発・盗難、minikuraの火災保険は火災・落雷・破裂爆発・給排水設備の漏水・盗難などで、川の氾濫は入っていません。

自分が借りる物件が浸かる場所かどうかは、どう調べますか？

物件の住所を国土交通省の「重ねるハザードマップ」に入れ、「洪水・内水」を選ぶと、その地点の浸水深の区分が色で出ます。無料で登録も要りません。ハローストレージは物件ページに所在地が出るので、そのまま入れられます。

屋外コンテナはどのくらい浸水想定区域にありますか？

当サイトがハローストレージの東京23区262物件を照合したところ、屋外型140件のうち120件（86%）が洪水浸水想定区域の中にあり、66件は浸水深3m以上の区分でした。足立区・江戸川区・葛飾区の屋外型は全部が区域内です。

屋内型なら浸水の心配はありませんか？

屋内型も116件中62件が想定区域内でした。ただし区域内かどうかは敷地の話で、実際に浸かるかは部屋の階で変わります。物件ページの料金一覧に部屋ごとの階が出るので、2階以上の部屋があるかを確かめてください。

宅配型なら水害の心配はありませんか？

分かりません。minikuraもサマリーポケットも倉庫の所在地を公開していないため、浸水想定区域かどうかを調べる方法がありません。約款では「高潮、大水」が免責なので、浸かった場合に戻らない点は部屋タイプと同じです。

まとめ

浸水に備える方法は、補償を探すことではなく、浸かる場所を避けることです。

責任と補償

当サイトが確認した約款は4サービスすべてが水害を免責し、保険でも水災を対象と明記したサービスはありません。浸かった荷物は戻りません。

実測

ハローストレージ東京23区262件のうち187件が浸水想定区域内。屋外型は140件中120件で、足立・江戸川・葛飾の屋外型は全部が区域内。3m以上の区分は屋外型で66件。

調べ方

重ねるハザードマップに物件の住所を入れる。屋外型は色を、屋内型は色と階を見る。

預け方

水に弱い物は区域外の物件か屋内型の2階以上へ。区域内の屋外型はタイヤや工具のような水に強い物に限る。

本記事の条文は各サービスが公開している契約約款・利用規約から2026年9月10日に確認し、物件の照合は国土交通省 重ねるハザードマップの洪水浸水想定区域（想定最大規模）を同日に使いました。ハザードマップは更新され、物件も入れ替わるため、契約前に最新の内容をご確認ください。