トランクルームの浸水｜水害の補償と、その物件が浸かる場所かどうかの調べ方

台風や豪雨のあと、トランクルームに預けた荷物が心配になります。調べると「川の近くや窪地は避けましょう」という話ばかりで、浸かったときに誰が弁償するのか、自分が借りる物件が浸かる場所なのかは出てきません。

この記事では、各サービスの契約約款で水害がどう扱われているかを条文で確かめ、東京23区の全物件を国土交通省のハザードマップと突き合わせて、浸水想定区域にある物件を数えました（2026年9月10日時点）。

確かめた4サービスは、浸水した荷物を弁償しない

最初に、いちばん知りたいところから。浸かったら誰が弁償するのか。各サービスの約款には、会社が責任を負わない事由が並んでいます。

サービス	免責に書かれている水害の語	条文
ハローストレージ	「地震、津波、風雨、高潮、落雷、大雪、火災」／「カビ、サビ、結露、漏水」	約款 第17条①・④
加瀬のレンタルボックス（屋内型）	「津波、高潮、洪水、河川氾濫、床下浸水、風雨、結露」を含む一切の損害につき責任を負わない	約款 第7条1項①
加瀬のレンタルボックス（屋外型）	「津波、高潮、洪水、河川氾濫、床下浸水、風雨、結露」を含む一切の損害につき責任を負わない	約款 第7条1項①
minikura	「地震、津波、高潮、大水または暴風雨」	保管規約 第33条
サマリーポケット	「地震、津波、高潮、大水または暴風雨」	利用規約 第43条

当サイトが確認した4サービスは、すべてが水害を免責しています。盗難のときは宅配型が免責に入れていませんでしたが、水害は宅配型も「高潮、大水」を免責に入れています。荷物を預かる契約でも、川が氾濫したときの責任は負わない、ということです。

盗難のときに誰が責任を負うかは、別記事で条文を並べています。

ハローストレージだけが、約款で保険の対象に水災を挙げている

会社の責任が無くても、保険が出るなら話は別です。9サービスの補償を公式で当たり直すと（2026年10月26日）、保険の対象に水災を挙げているのは、ハローストレージの約款だけでした。

ハローストレージの約款（2026年3月3日改定）は第18条で、契約に付けている損害保険の対象を「火災、落雷、破裂又は爆発」、警察に届け出た盗難、そして「水災（台風、暴風雨、豪雨等による洪水、融雪洪水、高潮、土砂崩れ、落石等の水災によって生じた損害。漏水や雨漏りは対象外）」と定めています。限度額は1室50万円で、安心保証パックプラス（月1,100円）に入ると100万円になります。

ハローストレージの水災の補償は、契約前に確かめる

ただし、この補償をあてにしきれない理由が2つあります。

公式のページと約款が食い違っている

公式サイトの「保険について」のページは、補償事故を「火災、爆破、爆発、盗難」と書いていて、水災がありません。同じページは、補償の詳細は使用契約で確かめるよう案内しています。

約款が保険を約束していない

第18条は「当社が以下の補償限度額を内容とする損害保険を付保していることを契約者に約束するものではなく、変更又は中止される可能性があります」とし、限度額の中でも「全ての火災・盗難による損害及び全ての収納物に対し補償されるものではありません」としています。

浸水への補償を理由にハローストレージを選ぶなら、契約の前に、水災が保険の対象になっているかを問い合わせてください。

minikuraが寄託物に掛ける火災保険（保管規約第27条）の対象は、火災・落雷・破裂爆発・給排水設備の事故による漏水・作業の過失・ねずみ・盗難で、洪水はありません。上の階の水道管からの漏水は対象でも、川の氾濫は対象外です。

加瀬のレンタルボックスは、約款にサービスが掛ける損害保険が書いてあります。屋外型も屋内型も「雨漏り等の偶発的事故」を補償する損害保険で、補償限度額は30万円です（約款第6条8項）。雨漏りは対象でも、洪水や河川の氾濫が含まれるとは条文からは読めません。

残る6サービス（サマリーポケット・宅トラ・キュラーズ・ドッとあ〜るコンテナ・スペースプラス・スペラボ）は、公開ページで水災を保険や補償の対象に挙げていません（2026年10月26日確認）。

つまり、浸水した荷物が保険で戻る見込みがあるのはハローストレージだけで、それも1室50万円までです。ほかのサービスでは、公開されている約款と保険の範囲に、浸水した荷物が戻る定めがありません。確実なのは、借りる前にその物件が浸かる場所かどうかを確かめることです。

補償の上限と対象は、サービスごとに別記事で並べています。

【実測】ハローストレージの屋外型は、浸水想定区域に集まる

ハローストレージの東京23区の全物件を、国土交通省の「重ねるハザードマップ」と突き合わせました。母集団は公式サイトマップの329件で、掲載中の262件が対象です。物件ページに埋め込まれた緯度経度を、洪水浸水想定区域（想定最大規模）の地図に当てて、その地点の浸水深の区分を読みました。

浸水深の区分	件数	割合
想定区域外	75件	29%
0.5m未満	26件	10%
0.5〜3.0m	75件	29%
3.0〜5.0m	76件	29%
5.0〜10.0m	10件	4%

262件のうち187件（71%）が浸水想定区域の中にあります。屋外型と屋内型で分けると、差がはっきりします。

種別	件数	想定区域内	うち3m以上
屋外型（コンテナ）	140件	120件（86%）	66件（47%）
屋内型	116件	62件（53%）	16件（14%）

屋外コンテナは140件中120件が想定区域内で、66件は浸水深3m以上の区分にあります。屋外型は土地の安い川沿いや低地に置かれやすく、その土地がそのまま浸水想定区域と重なっています。

足立・江戸川・葛飾の屋外型は、全部が浸水想定区域にある

区で分けると、答えはほとんど場所で決まっていました。

区	屋外型の件数	想定区域内	うち3m以上
足立区	42件	42件（100%）	22件
江戸川区	38件	38件（100%）	22件
葛飾区	17件	17件（100%）	12件
板橋区	11件	6件（55%）	5件
練馬区	11件	2件（18%）	0件
大田区	6件	5件（83%）	1件

足立区・江戸川区・葛飾区の屋外型97件は、1件残らず想定区域内です。この3区で23区の屋外型140件の69%を占めます。荒川と江戸川に挟まれた低地で、ハザードマップの色が区の全域に付いているためです。一方で練馬区は11件のうち区域内が2件、北区と杉並区は0件でした。

同じ3区の屋外型は、地震の揺れやすさでも都の12分類でいちばん上の地盤にあります。約款の免責と合わせて別記事で数えています。

3m以上の区分では、コンテナは天井まで水に浸かる

区分の意味も押さえておきます。国土交通省の説明では、浸水深0.5mで床上浸水、3mで2階の床が浸かる目安です。屋外コンテナの高さは2.5m前後なので、3m以上の区分にあるコンテナは、想定最大規模の洪水で天井まで水に浸かります。屋外型140件のうち66件がこの区分です。

想定最大規模は「千年に一度」クラスの雨を前提にした区分で、毎年起きるものではありません。ただし起きても、確かめた4サービスの約款では会社は弁償せず、ハローストレージの保険も1室50万円までなので、浸かったら困る物を長く置くなら、この区分は見ておく価値があります。

屋外型と屋内型の造りの違いは、別記事で整理しています。

屋内型は敷地が区域内でも、部屋の階で危険が変わる

屋内型は116件中62件（53%）が想定区域内でした。屋外型より少ないものの、半分は区域内です。

ただし屋内型の「区域内」は、建物の敷地の話です。実際に浸かるかどうかは部屋が何階にあるかで決まります。ハローストレージの物件ページは料金一覧に部屋ごとの階が出て、1階・2階で絞り込めます（当サイトが確認した屋内型の物件ページ）。2階以上の部屋を選べば、3m以上の区分でも浸かる可能性は下がります。1階の部屋しか無い物件もあるので、階で絞り込んでから申し込んでください。

湿気の面でも1階と2階以上では条件が違います。カビの記事でサービスごとの湿度の扱いを並べています。

夏の温度も屋内型と屋外型で大きく違います。各サービスが公開している温度と、中が何度になるかは別記事で並べています。

浸水の危険は、重ねるハザードマップで借りる前に分かる

確かめ方は難しくありません。国土交通省の「重ねるハザードマップ」に、物件の住所を入れるだけです。無料で、登録も要りません。当サイトの実測もこの地図を使っています。

浸かる場所だと分かったら、預ける物のほうを選び直します。紙・布・電気製品のように水に弱い物は区域外の物件か屋内型の2階以上に置き、タイヤやアウトドア用品のように水で壊れにくい物なら、区域内の安い屋外型で割り切る、という分け方です。

宅配型は倉庫の場所が非公開で、水害の判断ができない

宅配型はどうか。サマリーポケットは保管先を寺田倉庫と三菱倉庫と書いていますが、所在地は「セキュリティの都合上公表しておりません」としています。寺田倉庫が運営するminikuraも、公式ヘルプと特長のページに倉庫の所在地を書いていません（どちらも2026年11月5日確認）。約款は「高潮、大水」を免責しているので、浸かっても戻りません。水害の面では「分からない」と割り切ることになります。

宅配型が向くのは、盗難や補償の条件で選ぶときです。水害で選ぶなら、住所が分かる部屋タイプのほうが判断材料があります。宅配型2サービスの条件は比較記事にまとめています。

浸水に弱い物は、区域外の物件か屋内型の2階以上に置く

水害への備えは、物件の場所と、預ける物の組み合わせで決まります。

区域外の屋外型

北区・杉並区・練馬区のように区域外の物件がある区なら、屋外型でも水害の心配は小さくなります。ただし区域外は20件で、屋外型140件のうち少数です。

区域内の屋内型・2階以上

足立・江戸川・葛飾のように区の全域が区域内なら、屋内型の2階以上を選びます。階は物件ページの料金一覧に出るので、2階以上で絞り込みます。

区域内の屋外型

水に弱くない物（タイヤ・工具・アウトドア用品）に限って使います。紙や布や電気製品は置きません。

物件の住所で選べるのは、住所を公開している部屋タイプです。ハローストレージは物件ページに所在地と地図があり、そのまま重ねるハザードマップに入れられます。屋外型と屋内型の両方があるので、区域の色に合わせて選び分けられます。保険の対象に水災を挙げているのも、確かめた9サービスの中ではハローストレージの約款だけです（公式の保険のページとの食い違いは、上の保険の節に書きました）。

防災備蓄の置き場所にトランクルームを使うなら、水・非常食・カセットボンベを預けられるかをサービスごとにこちらで確かめています。

ハローストレージの物件ページには所在地と地図が出ます。重ねるハザードマップに住所を入れてから、屋外型か屋内型の2階以上かを決めてください。

郵便番号を入れるだけで空室と月額が確認できます。WEB申込で初期費用が割引されます。

よくある質問

トランクルームが浸水したら、荷物は弁償してもらえますか？

会社には弁償してもらえません。ハローストレージは約款第17条で「風雨、高潮」「結露、漏水」を、加瀬のレンタルボックスは「津波、高潮、洪水、河川氾濫、床下浸水」を免責事由に挙げています。宅配型のminikuraとサマリーポケットも「高潮、大水」を免責しています（2026年9月10日確認）。ただしハローストレージに預けた荷物は、約款が保険の対象に水災を挙げているので、1室50万円まで保険で戻る可能性があります（2026年10月26日確認）。

保険で水害の分は戻りませんか？

ハローストレージなら、保険で戻る可能性があります。ハローストレージの約款（2026年3月3日改定）は第18条で、保険の対象に水災（台風・豪雨による洪水、高潮、土砂崩れなど。漏水や雨漏りは対象外）を挙げ、限度額は1室50万円（安心保証パックプラスで100万円）です。ただし公式サイトの「保険について」のページは対象を火災・爆破・爆発・盗難と書いていて約款と食い違うため、水災の補償をあてにするなら契約前にハローストレージに確かめてください。minikuraが寄託物に掛ける火災保険の対象は火災・落雷・破裂爆発・給排水設備の漏水・盗難などで、川の氾濫は入っていません（2026年10月26日確認）。

自分が借りる物件が浸かる場所かどうかは、どう調べますか？

物件の住所を国土交通省の「重ねるハザードマップ」に入れ、「洪水・内水」を選ぶと、その地点の浸水深の区分が色で出ます。無料で登録も要りません。ハローストレージは物件ページに所在地が出るので、そのまま入れられます。

屋外コンテナはどのくらい浸水想定区域にありますか？

当サイトがハローストレージの東京23区262物件を照合したところ、屋外型140件のうち120件（86%）が洪水浸水想定区域の中にあり、66件は浸水深3m以上の区分でした。足立区・江戸川区・葛飾区の屋外型は全部が区域内です。

屋内型なら浸水の心配はありませんか？

屋内型も116件中62件が想定区域内でした。ただし区域内かどうかは敷地の話で、実際に浸かるかは部屋の階で変わります。物件ページの料金一覧に部屋ごとの階が出るので、2階以上の部屋があるかを確かめてください。

宅配型なら水害の心配はありませんか？

分かりません。minikuraもサマリーポケットも倉庫の所在地を公開していないため、浸水想定区域かどうかを調べる方法がありません。約款では「高潮、大水」が免責なので、浸かった場合に会社が弁償しない点は部屋タイプと同じです。

まとめ

浸水に備えるいちばん確実な方法は、補償を探すことではなく、浸かる場所を避けることです。

責任と補償

当サイトが確認した約款は4サービスすべてが水害を免責しています。保険の対象に水災を挙げているのは、確かめた9サービスのうちハローストレージの約款だけで、上限は1室50万円です（公式の保険のページには水災の記載がありません）。

実測

ハローストレージ東京23区262件のうち187件が浸水想定区域内。屋外型は140件中120件で、足立・江戸川・葛飾の屋外型は全部が区域内。3m以上の区分は屋外型で66件。

調べ方

重ねるハザードマップに物件の住所を入れる。屋外型は色を、屋内型は色と階を見る。

預け方

水に弱い物は区域外の物件か屋内型の2階以上へ。区域内の屋外型はタイヤや工具のような水に強い物に限る。

本記事の条文は各サービスが公開している契約約款・利用規約から2026年9月10日に確認し、物件の照合は国土交通省 重ねるハザードマップの洪水浸水想定区域（想定最大規模）を同日に使いました。ハローストレージの約款と、9サービスの保険の対象は2026年10月26日に当たり直しました。約款とハザードマップは更新され、物件も入れ替わるため、契約前に最新の内容をご確認ください。