トランクルームの滞納｜荷物が処分されるまでの期間と余計にかかる費用

引き落としが止まったまま何ヶ月か過ぎると、荷物がどうなるのかが急に気になります。ところが調べても「業者によって異なります」としか出てきません。

この記事では、各サービスが公開している契約約款と利用規約を実際に読んで、解除までの月数・遅れたときの利率・荷物の処分の手順を条文の番号つきで並べました（2026年9月8日確認）。

滞納で起きることは、部屋タイプと宅配型で分かれる

先に全体像です。トランクルームは契約の形が2種類あり、滞納したときの扱いはそこで分かれます。

部屋を借りるタイプ（屋内型・屋外型）

場所を貸す契約です。賃貸借に近い形なので、滞納は「家賃を払っていない」のと同じ扱いになります。サービスは決められた月数を過ぎたら解除でき、鍵を替えて中を確認し、残っていた荷物を処分できます。

宅配型（箱で送るタイプ）

荷物を預かる契約です。minikuraは寺田倉庫、サマリーポケットもサマリーが倉庫業者として国土交通大臣に保管料を届け出て運営しています。そのため規約が倉庫の約款の形をしていて、処分までの手順が細かく決まっています。

この違いが、滞納したときの結果をほとんど決めます。以降で、解除までの月数・お金・処分の手順の順に見ます。

部屋タイプは1〜2ヶ月の遅れで催告なく解除できる

まず、いつ契約を切られるかです。「3ヶ月くらいは待ってもらえる」という話を見かけますが、約款に書いてある月数はもっと短いものでした。

サービス	催告なしで解除できる条件	条文
ハローストレージ	利用料金の支払いを1ヶ月以上遅延したとき	約款 第23条②
ハローストレージ	2週間以上連絡がとれないとき	約款 第23条③
加瀬のレンタルボックス（屋外型）	利用料を2ヶ月分以上滞納したとき	約款 第9条1項①
加瀬のレンタルボックス（屋内型）	毎月の金員を2ヶ月分以上滞納したとき	約款 第9条1項(1)
加瀬のレンタルボックス（バイク）	毎月の金員を2ヶ月分以上滞納したとき	約款 第8条1項(1)

ハローストレージは1ヶ月です。条文は「何ら催告または通知をすることなく、直ちに本契約を解除することができます」と書かれていて、督促が来ないまま解除されることがありえます。

連絡がつかないだけでも解除の理由になります。ハローストレージは2週間、加瀬は自宅・緊急連絡先・勤務先に連絡しても10日以上つながらないときを挙げています。引っ越して住所を届け出ていない場合、滞納していなくても条件に当たることがあります。

加瀬とスペースプラスは、契約のときに保証会社との連帯保証委託契約を結ぶことが条件です（加瀬 約款第1条2項、スペースプラス公式FAQ）。滞納すると保証会社が代わりに払い、その後の請求はトランクルーム会社ではなく保証会社から来ます。

保証会社が入る会社と入らないサービスの違いは、審査の記事にまとめています。

延滞金は3ヶ月遅らせても数百円で、効くのは別の費用

次にお金です。遅れた分にかかる利率は約款に書いてあり、サービスの型で大きく違いました。

サービス	遅れた分にかかる利率	1万円を90日遅らせたとき	条文
ハローストレージ	年14.6%	360円	約款 第11条
加瀬のレンタルボックス	年14.6%	360円	約款 第5条2（屋外型）
サマリーポケット	年6%	148円	利用規約 第51条
minikura	年3%	74円	保管規約 第42条

いちばん高い年14.6%と、いちばん低い年3%で4.86倍あります。ただし金額そのものは、1万円を3ヶ月遅らせて74円〜360円です。延滞金だけを心配する必要はありません。

本当に効くのは、解除されたあとのお金です。ハローストレージの約款第24条6項は、契約が終わったあとも明渡しが終わるまでのあいだ、月額使用料および月額管理費の2倍に相当する損害金を請求できると定めています。

月額8,000円・管理費2,200円の部屋なら、毎月の請求は10,200円です。その2倍は月20,400円で、荷物を出し終えるまで毎月これがかかります。3ヶ月かかれば61,200円です。

つまり、滞納の費用は「遅れた分の利息」ではなく「荷物を出すのが遅れた分」で決まります。解除の連絡が来たら、払える払えないより先に荷物を出す段取りを決めるほうが金額に効きます。

部屋タイプは荷物の所有権を放棄したものとみなす

いちばん知りたいのはここだと思います。荷物はどうなるのか。

加瀬の約款第9条2項は、こう定めています。契約解除後に所定の方法で中を点検し、収納物が残っている場合は「乙がその所有権を放棄したものとみなして収納物の一切を自由に処分し、錠の交換をすることができる」。処分費用と原状回復費用は利用者の負担です。

ハローストレージの約款第24条3項も、明け渡したあとに残置物がある場合は搬出・処分その他の措置を講じることができ、「契約者は一切異議等を請求できない」としています。費用はすべて契約者に請求できます（同4項）。

鍵の扱いも書かれています。加瀬の約款第10条1項は、解約または解除された場合に何ら催告なく破錠して内部を確認し、新たに施錠できるとしていて、破錠と施錠の費用も利用者の負担です。

鍵そのものにかかる費用は、なくしたときの記事でサービスごとに比べています。

加瀬は荷物に担保を設定していて、上限は屋外20万円・屋内30万円

加瀬にはもう1つ、あまり知られていない条文があります。

約款第13条は「集合物譲渡担保の予約」です。契約すると同時に、収納した荷物そのものを債務の担保に入れる約束をしていることになります。第9条の解除事由に当たるとサービスは予約完結の意思表示ができ、荷物はサービスの所有物になります。そのうえで公正な第三者の評価に従って処分し、売れたお金を債務に充てます（同4項）。

加瀬の契約の種類	集合物譲渡担保の極度額	条文
屋外型レンタルボックス	20万円	約款 第13条2
屋内型トランクルーム	30万円	約款 第13条2
バイク駐車場（屋内共同型）	30万円	約款 第11条2

同じサービスでも、屋外と屋内で極度額が違います。屋内型とバイクは30万円、屋外型は20万円です。この金額までは、荷物が債務の担保として押さえられているという意味になります。

宅配型は催告から3ヶ月待ち、売った代金の残りを返す

宅配型は手順が細かく決まっていて、部屋タイプより時間がかかります。

部屋タイプの「所有権を放棄したものとみなす」とは、ここが決定的に違います。宅配型は荷物がサービスのものになるわけではなく、売った結果まで精算されます。

ただし宅配型には「払うまで返さない」条文がある

宅配型が全面的にやさしいわけではありません。

minikuraの保管規約第24条とサマリーポケットの利用規約第34条は、支払いを受けるまで返還の請求に応じないことができると定めています。さらにその留置の期間中も、保管料と同額の金銭を支払わなければなりません。

払えないから荷物を出せず、出せないあいだも保管料と同額が積み上がるという形です。金額は部屋タイプよりずっと小さいものの、放っておくと止まらない点は同じです。

宅配型2サービスの料金と条件の違いは、比較記事にまとめています。

公開ページに条文がないサービスは、契約書を受け取った日に読む

引用した条文は、どれもサービスが公開しているものです。公開していないサービスもありました。

サービス	当サイトが見たページ	滞納の条文
キュラーズ	よくある質問／ご契約中のお客様へ	見つからなかった
スペースプラス	よくある質問	見つからなかった（保証委託契約の説明はある）
宅トラ	Q&A／特定商取引法上の表記	見つからなかった（案内されている規約のリンクが開けなかった）

これは「定めが無い」という意味ではありません。契約書や約款には書かれているはずで、当サイトが公開されている範囲で確認できなかった、というだけです。

公開されていないサービスを選ぶなら、契約書を受け取った日に読んでください。見るのは4か所です。

解約するときに何を払うかは、別記事で全サービスを比べています。

払えなくなりそうな人は、荷物を出す順番を先に決める

最後に、これから借りる人に向けた話です。

収入が不安定で、払えなくなる月があるかもしれないなら、宅配型のほうが取り返しがつきます。延滞金が年3%と低く、処分までに催告から3ヶ月あり、売れた代金の残りが返ってくるためです。部屋タイプは1〜2ヶ月で解除でき、残った荷物は所有権を放棄したものとみなされます。

金額の面でも差があります。部屋タイプは解除されたあと、明渡しが終わるまで月20,400円が積み上がります。宅配型で止まるのは、留置のあいだの保管料と同額です。

minikuraは延滞金が年3%と当サイトが確認した中でいちばん低く、処分までの手順も規約に書かれています。初期費用と預け入れの送料は0円です。

初期費用・BOX送料・預け入れ送料は0円。箱が届いてから詰めればOKです。

箱に入らない荷物があるなら、部屋を借りるしかありません。その場合は約款を公開しているサービスを選んでください。契約する前に、解除までの月数と残った荷物の扱いを自分で読めます。

ハローストレージは契約約款をPDFで公開しています。解除の条件も残置物の扱いも、申し込む前に読んで確かめられます。

郵便番号を入れるだけで空室と月額が確認できます。WEB申込で初期費用が割引されます。

借りるときに最初に出ていくお金は、初期費用の記事でサービスごとに分解しています。

よくある質問

何ヶ月滞納すると荷物を処分されますか？

サービスと契約の型で違います。部屋を借りるタイプでは、ハローストレージが1ヶ月以上の遅延、加瀬のレンタルボックスが2ヶ月分以上の滞納で、催告なく契約を解除できると約款に定めています。解除後に残っていた荷物は処分の対象です。宅配型は引き取りの催告をした日から3ヶ月を経過するまで処分できません（2026年9月8日確認）。

督促なしで解除されることはありますか？

あります。ハローストレージの約款第23条は「何ら催告または通知をすることなく、直ちに本契約を解除することができます」と定め、その事由に1ヶ月以上の支払い遅延を挙げています。加瀬も2ヶ月分以上の滞納を無催告解除の事由にしています。

滞納すると延滞金はいくらかかりますか？

利率は約款に書かれています。ハローストレージと加瀬が年14.6%、サマリーポケットが年6%、minikuraが年3%です。1万円の支払いを90日遅らせた場合、当サイトの計算では年14.6%で360円、年6%で148円、年3%で74円です。延滞金そのものより、解除後に明渡しが終わるまでかかる費用のほうが大きくなります。

契約を解除されたあと、荷物を出すまでにお金はかかりますか？

ハローストレージと加瀬の約款では、かかります。ハローストレージは、契約が終わっても明渡しが完了するまでのあいだ、月額使用料と月額管理費の2倍に相当する損害金を請求できます（約款第24条6項）。月額8,000円・管理費2,200円の部屋なら月20,400円です。加瀬は解除後の破錠と施錠の費用、残った荷物の処分費用、原状回復費用を利用者の負担としています。

処分された荷物のお金は戻ってきますか？

宅配型は戻る場合があります。minikuraとサマリーポケットは、売却した代金から保管料・費用・延滞金・売却の費用を差し引き、残額があるときは返還すると定めています。部屋タイプは戻りません。加瀬は解除後に残った収納物を「所有権を放棄したものとみなして」自由に処分できるとしています。

連絡が取れないだけで解除されますか？

解除の事由になります。ハローストレージは2週間以上連絡がとれないとき、加瀬は自宅・緊急連絡先・勤務先に連絡しても10日以上つながらないときを挙げています。加瀬は住所が不明になったあと1ヶ月以上新住所の連絡がない場合も無催告解除の事由にしています。引っ越したら住所の届け出を先に済ませてください。

滞納すると誰から請求が来ますか？

加瀬とスペースプラスは契約時に保証会社との連帯保証委託契約を結ぶことが条件です。保証会社が代わりに支払うと、その後の請求は保証会社から来ます。宅配型は保証会社を挟まず、支払いはクレジットカード決済です。

まとめ

滞納したときに何が起きるかは、サービスではなく契約の型で決まります。

解除までの月数

部屋タイプは1〜2ヶ月です。ハローストレージが1ヶ月以上の遅延、加瀬が2ヶ月分以上の滞納で、どちらも催告なく解除できると定めています。

遅れた分の利率

年14.6%（ハローストレージ・加瀬）、年6%（サマリーポケット）、年3%（minikura）。1万円を90日遅らせて74円〜360円です。

本当に効く費用

ハローストレージは明渡しが終わるまで月額使用料と管理費の2倍。月額8,000円の部屋なら月20,400円が積み上がります。

荷物の扱い

部屋タイプは所有権を放棄したものとみなして処分。宅配型は催告から3ヶ月待ち、公正な第三者を立ち会わせて売却し、残額は返還されます。

公開していないサービス

キュラーズ・スペースプラス・宅トラは、当サイトが見た公開ページに条文がありませんでした。契約書を受け取った日に読んでください。

本記事の条文と条番号は各サービスが公開している契約約款・利用規約から2026年9月8日に確認し、金額は当サイトの計算です。約款は改定されるため、契約前とお困りのときは必ず最新版をご確認ください。支払いが難しいときは、放置せずにサービスへ相談するのがいちばん費用を抑えられます。