トランクルームの鍵｜なくしたときの費用と持たずに済む選び方

トランクルームの鍵をなくすと、作り直してもらうのにお金がかかり、届くまで荷物を出せません。その金額と日数はサービスによって大きく違います。

この記事では、5サービスの鍵の方式と、なくしたときにかかる費用と日数を公式サイトのよくある質問と契約約款から集めました（2026年10月23日確認）。

トランクルームの鍵をなくすとサービスで費用が違う

まず一覧です。鍵の渡し方と、なくしたときの費用・日数を並べます。

サービス	鍵の方式	鍵をなくしたとき	錠を切る・替えるとき	作り直しの日数
加瀬のレンタルボックス（屋外型）	ダイヤル暗証番号をメールで案内（ごく一部は鍵を郵送）	5,500円（鍵の再発行）	16,500円（破錠作業11,000円を含む）	1週間程度
加瀬のレンタルボックス（屋内型）	鍵とセキュリティキー	各11,000円（両方なら22,000円）	記載なし	1週間程度
スペースプラス	鍵を郵送	11,000円（子鍵の作製）	16,500円（子鍵と錠前をなくしたとき）	記載なし
ハローストレージ	屋外型はダイヤル錠の番号をメールで受け取り中の南京錠に付け替え（一部は鍵を郵送）／屋内型は鍵を宅急便（一部は交通系ICカード）	11,000円（鍵1つ。安心保証パックで免除）	別に16,500円（南京錠の切断や鍵交換）	記載なし
スペラボ	暗証番号で解錠（鍵を持たない）	番号のリセット8,800円	—	2〜3営業日
ストレージ王	鍵を宅配便で送付。屋内型は専用カードキーとオートロックゲート	よくある質問に記載なし	よくある質問に記載なし	記載なし

ハローストレージで安心保証パックに入っていないと、すぐ開けてもらう費用は重くなります。鍵の作り直しと緊急対応を合わせて、11,000円＋16,500円＝27,500円です。パックに入っていれば作り直しは免除されますが、緊急対応の16,500円は別にかかります。

加瀬は屋外型と屋内型で金額が違います。屋外型は鍵だけなら5,500円ですが、屋内型は鍵とセキュリティキーが各11,000円で、両方なくすと22,000円です。

トランクルームの鍵は、なくしたら管理会社に作り直してもらう

鍵をなくしたときに最初にすることは、管理会社への連絡です。当サイトが確認した5サービスのうち、加瀬・スペースプラス・ハローストレージは、連絡を受けて新しい鍵を作ると案内しています。

自分で鍵屋を呼んで錠を替えると、契約に反することがある

ハローストレージの約款は、会社が認める場合を除き、会社が指定した以外の錠を使うことを禁じています（第21条⑦）。指定の錠を使わずにいると、盗難などで補償の対象外になる場合があるとも定めています（第19条1項）。加瀬の屋外型・屋内型の約款も、部屋の既存の設備を変えることを禁じています（第3条3項⑥・2026年11月1日改定の版）。鍵屋に開けてもらって自分の錠に替えると、この決まりに反することがあります。すぐ開けたいときも、まず管理会社に頼んでください。

ハローストレージの約款は、なくした鍵による損害に責任を負わない

ハローストレージの約款は、鍵の紛失・盗難・失念から生じた損害について「当社は責任を一切負いません」と定め、なくしたら直ちに報告するよう求めています（第19条2項・4項）。鍵が誰かの手に渡ったかもしれないなら、作り直しとあわせて錠の交換まで頼むかを考えてください。

加瀬はメールで番号を送ると、代金引換で鍵を送り直す

加瀬は、メールでお客様番号・物件番号・部屋番号・氏名を送ると、代金引換で新しい鍵を送ると案内しています（番号はマイページで確かめられます）。ハローストレージは入金を確かめてから新しい鍵を届けます。スペースプラスは「弊社まで速やかにご連絡ください」としています。

鍵が届くまでは荷物を出せません。加瀬は作り直しに1週間程度かかると書いています。出し入れの予定が近いなら、緊急対応で開けてもらう費用と、届くのを待つ日数を比べて決めてください。

スペラボは暗証番号なので鍵をなくせない

方式でいちばん違うのがスペラボです。

公式は「暗証番号で解錠できるので、専用の鍵を持っていく必要もありません」と説明しています。持ち物としての鍵が存在しないので、なくしようがありません。受け取りを待たずに使い始められる理由もここにあります。

番号どおりに回しても開かないときは、まず近い番号を試します。公式は、ダイヤルロックは近い番号にずれていることが多く、0000なら0001・0010・1000・0009などを試すよう案内しています。それでも開かなければ番号のリセットに8,800円（税込）かかり、手続きに2〜3営業日かかります。その間は荷物を出せません。

すぐ使い始めたい場合の条件は、別記事で全サービスを比べています。

ハローストレージはカードを忘れただけでも費用がかかる

見落としやすいのがここです。「なくした」ではなく「今日持ってきていない」でも費用が出ます。

交通系ICカードを登録する屋内型の物件では、建物と個室で鍵が2段階になります。建物には登録したカードで入り、個室は鍵で開けます。どちらか一方を忘れても入れません。カードをなくしたときは、登録を消してもらうために連絡し、新しいカードをマイページで登録し直します。

なお、運送会社や引越業者に搬入を頼む場合、公式は「当社から運送会社・引越業者に対しカードキーの貸出しは行っておりません」としています。立ち会わないなら、自分の責任でカードを渡すことになります。

ストレージ王はよくある質問に紛失時の費用を書いていない

当サイトが確認した5サービスのうち、ストレージ王はよくある質問（38件・2026年10月23日確認）に、鍵をなくしたときの費用を書いていません。

「書いていない」は「0円」ではありません。ストレージ王には契約時の鍵交換料4,400円（税込）という項目がありますが、これは初期費用であって、なくしたときの費用ではありません。

契約前に聞いておく項目です。見学や問い合わせのときに、あわせて確認してください。

契約時にかかるお金の内訳は、全サービスを並べた記事にまとめています。

トランクルームの鍵で困らない選び方

鍵で困らない選び方は、鍵の方式と、なくしたときの費用の2つで決めます。

鍵を持ち歩きたくないなら

暗証番号で開けるサービスを選びます。スペラボは「専用の鍵を持っていく必要もありません」と公式に書いています。番号を忘れたときのリセット費用（8,800円）だけ頭に入れておいてください。

何度も出し入れするなら

ハローストレージのように無償の緊急出動回数が付くオプションがあるかを見ます。安心保証パックで年5回まで無償で、鍵をなくしたときの作り直し（11,000円）も免除されます。

あまり行かないなら

鍵をなくすリスクは上がります。契約時に紛失時の費用を聞き、鍵の置き場所を家の中で決めておいてください。

契約前に必ず聞くこと

紛失時の費用と、新しい鍵が届くまでの日数。当サイトが確認した5サービスで日数まで書いているのは、加瀬（1週間程度）とスペラボ（2〜3営業日）です。

鍵を持たずに使いたいなら、スペラボが条件に合います。暗証番号だけで入れるので、受け取りも返却もありません。

スペラボは暗証番号で解錠するため、鍵の受け取りが要りません。

WEB完結・暗証番号で解錠。中途解約でも1〜3ヶ月分が発生し返金はありません。

物件数の多さで選ぶなら、無償の緊急出動が付くオプションがあるかを確認してください。

ハローストレージは全国に物件があり、安心保証パックに入ると緊急出動が年5回まで無償になります。

郵便番号を入れるだけで空室と月額が確認できます。WEB申込で初期費用が割引されます。

よくある質問

トランクルームの鍵をなくしたらいくらかかりますか？

鍵の作り直しは5,500円から11,000円かかります（2026年10月23日確認・税込）。加瀬のレンタルボックスは屋外型の鍵が5,500円、破錠作業を含めると16,500円、屋内型は鍵とセキュリティキーが各11,000円です。スペースプラスは子鍵の作製が11,000円、子鍵と錠前をなくしたときは16,500円です。ハローストレージは鍵1つ11,000円（安心保証パックで免除）で、南京錠の切断などの緊急対応は別に16,500円かかります。ストレージ王は、よくある質問に紛失時の費用を書いていません。

鍵をなくしたら、鍵屋を呼んで開けてもいいですか？

まず管理会社に連絡してください。ハローストレージの約款は、会社が認める場合を除き、会社が指定した以外の錠を使うことを禁じています（第21条⑦）。加瀬の屋外型・屋内型の約款も、部屋の既存の設備を変えることを禁じています（第3条3項⑥）。

鍵を持たなくていいトランクルームはありますか？

スペラボは「暗証番号で解錠できるので、専用の鍵を持っていく必要もありません」と公式に説明しています。ハローストレージの屋外型も最初は暗証番号のダイヤル錠で開けますが、使うときは部屋の中の南京錠に付け替えます。

カードを忘れて現地に行ったらどうなりますか？

ハローストレージは「基本的にはカードキーがない場合はご入室出来かねます」としており、緊急出動を頼むと3,300円（税込）かかります。安心保証パック加入者は1年に5回まで、プラス加入者は1年に10回まで無償です。

新しい鍵が届くまでどれくらいかかりますか？

加瀬のレンタルボックスは、作り直しの作業に1週間程度かかると公式に書いています（代金引換で届きます）。スペラボは番号のリセットに2〜3営業日です。ハローストレージとスペースプラスは日数を書いていないので、連絡のときに確かめてください。

引越業者に鍵を渡してもいいですか？

ハローストレージは「当社から運送会社・引越業者に対しカードキーの貸出しは行っておりません」としたうえで、立ち会わない場合は「お客様責任の上で運送会社・引越業者へ交通系ICカード・セキュリティーカードをお渡しください」と案内しています。

鍵を返さないとどうなりますか？

解約時の返却方法はサービスごとに決まっています。加瀬のレンタルボックスは解約日の翌月5日までの返却、ストレージ王は解約書面の到着確認の連絡時に方法を案内するとしています。返却が遅れると利用料が続くことがあるため、解約の手順とあわせて確認してください。

まとめ

トランクルームの鍵は、契約前に金額を聞いておく数少ない項目です。

なくしたら管理会社へ

自分で鍵屋を呼んで錠を替えると、約款に反することがあります。まず管理会社に連絡してください。

費用の幅

鍵の作り直しは5,500円から11,000円。錠を切ったり替えたりすると16,500円です。ハローストレージは作り直しとは別に緊急対応の16,500円がかかります。

鍵を持たない方式もある

スペラボは暗証番号なので、なくすことがそもそも起きません。ただし番号を忘れたときのリセットに8,800円かかります。

なくさなくても費用は出る

ハローストレージはカードを忘れて現地へ行っただけで3,300円です。安心保証パックに入っていれば年5回まで無償になります。

書いていないサービスもある

ストレージ王はよくある質問に紛失時の費用を書いていません。記載がないことは0円ではないので、契約前に聞いてください。

本記事の金額と条件は、各サービスの公式サイト・よくある質問・契約約款から2026年10月23日に確認しました（ハローストレージの約款は2026年10月28日に2026年3月3日改定の版で当たり直しました）。条件は変わるため、契約前に必ず公式サイトでご確認ください。